Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại ao66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập ao66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
ao66 Điều khoản và chính sách áp dụng tại ao66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ ao66 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường mất từ một đến vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản của bạn để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất cho các câu hỏi cơ bản về điều khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản. Thích hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên ao66 để xem toàn bộ chính sách, lịch sử cập nhật điều khoản và hướng dẫn quyền tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ao66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

ao66 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch ví điện tử chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email trong phần Cài đặt tài khoản.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt trang ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ trình duyệt điện thoại mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vài ngày tiếp theo.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản ao66

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ao66 thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và xử lý tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua địa chỉ email trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, điều khoản của từng ví điện tử áp dụng song song. Lịch sử giao dịch được lưu cả ở tài khoản ao66 lẫn ứng dụng ví của bạn.

Thông tin của bạn không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp ví.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản hoặc gửi email pháp lý để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại tài khoản trong ngày làm việc.